Terms of sale

⚖️ Conditions Générales de Vente (CGV) – Enoma

🏬 1. Présentation de la boutique

Le présent site est exploité par Enoma, entreprise de commerce en ligne spécialisée dans la vente de produits de mode et de bien-être (notamment bodys gainants et accessoires).
Email de contact : Enoma-store@hotmail.com
Site web : Enoma-store.com

🛒 2. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes de produits effectuées sur le site Enoma.
En validant votre commande, vous acceptez sans réserve les présentes conditions générales de vente.

💳 3. Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Enoma se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

🧾 4. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Une fois la commande validée et le paiement confirmé, un e-mail de confirmation est envoyé à l’adresse indiquée par le client.

Enoma se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de fraude présumée, d’adresse incomplète ou de problème de paiement.

📦 5. Expédition et livraison

Les commandes sont traitées sous 12 à 24 heures ouvrées.
Les délais moyens de livraison sont les suivants :

  • France métropolitaine : 5 à 10 jours ouvrés

  • Europe : 7 à 15 jours ouvrés

  • DOM-TOM / International : 10 à 20 jours ouvrés

Enoma ne pourra être tenue responsable d’un retard dû au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles (grèves, retards douaniers, etc.).

🔄 6. Retours et remboursements

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification.
Le produit doit être retourné neuf, non porté et dans son emballage d’origine.

Pour initier un retour, contactez notre service client à :
📧 Enoma-store@hotmail.com

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.

💰 7. Paiement

Le paiement est 100 % sécurisé et peut s’effectuer par :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex)

  • PayPal

  • Apple Pay / Google Pay

  • Autres moyens disponibles sur Shopify Checkout

Les données bancaires sont cryptées et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

🔒 8. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes et sont traitées conformément à la réglementation en vigueur (RGPD).
Vous pouvez demander à tout moment la suppression ou la modification de vos données personnelles en écrivant à support@enomaboutique.com.

⚙️ 9. Responsabilité

Enoma ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects liés à l’utilisation du site ou à l’achat de produits non conformes à l’usage prévu.
Les produits vendus respectent la législation française en vigueur.

📜 10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Enoma (textes, logos, images, graphismes) sont la propriété exclusive de l’entreprise et protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction, totale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite.

⚖️ 11. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord, le tribunal compétent sera celui du lieu du siège social de l’entreprise.

📩 12. Contact

Pour toute question concernant vos commandes ou nos politiques, vous pouvez nous contacter à :
📧 support@enomaboutique.com
📍 Service Client Enoma